Gestión de Cierres en Motores de Reserva
Esta guía explica cómo aplicar cierres temporales en sus motores de reserva (restaurantes o servicios), permitiéndole gestionar fechas específicas, rangos de días o cierres semanales recurrentes sin necesidad de alterar la configuración general del motor.
1. Acceso a la Configuración de Cierres
- En la aplicación, diríjase al apartado de Reservas* y seleccione la opción *Días de cierre.
- En el menú lateral aparecerán todos los motores de reserva activos. Seleccione el motor (restaurante o servicio) al que desea aplicar el cierre.
- Haga clic en el botón Añadir cierre.
2. Definir el Tipo de Cierre (Duración)
El sistema permite tres modalidades para establecer la duración del cierre:
Fecha Única
Ideal para cerrar un día específico. Seleccione esta opción y marque el día deseado en el calendario.
Rango de Fechas
Útil para periodos largos (ej. cierre por obras o vacaciones). Debe seleccionar una fecha de inicio* y una *fecha de fin. Opcionalmente, puede añadir un motivo (ej. "Cierre por obras").
Semanal
Permite cerrar días específicos de la semana durante un periodo determinado (ej. cerrar todos los martes y miércoles durante los próximos 3 meses). * Defina la fecha de inicio* y *fin* del periodo. * Marque los *días de la semana que el servicio permanecerá cerrado.
3. Configuración Avanzada (Alcance del Cierre)
Una vez definida la fecha, debe decidir qué es lo que se cierra. Por defecto, el sistema selecciona todo el restaurante o motor de reserva, pero puede personalizarlo:
Cierre por Categoría: Si su motor tiene diferentes categorías (ej. "Privilege"), puede cerrar solo una en concreto.
- Ocultar: La opción desaparece para el cliente en esa fecha.
- Mostrar como completo: La opción sigue visible, pero con un texto indicando que está llena, informando al cliente que ya no hay disponibilidad.
Cierre por Horarios: Permite cerrar horas específicas sin bloquear todo el día (ej. reducir horarios en temporada baja).
- En el selector de horarios activos, marque únicamente aquellos que desea cerrar durante las fechas seleccionadas.
4. Guardar y Seguimiento
- Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
- El sistema generará un resumen y registrará la acción en el historial de cambios. Esto le permite ver qué usuario creó el cierre, la fecha, la hora y el tipo de cierre, facilitando el control y seguimiento interno.
Consejo: Utilice esta herramienta para cambios que afectan solo a fechas o días concretos. Es más eficiente gestionar los cierres de esta forma que modificar la configuración estructural del motor para cambios temporales.